10月22日，有网友发帖称，“桂林航空从海口飞往芜湖的GT1115航班起飞后紧急通知，飞机有故障返回海口。”当天13时许，桂林航空客服人员向南都N视频记者表示，“本次航班因为机械故障返航。目前已经更换飞机，正在执行海口到芜湖的航班。”
网友在社交平台发布的飞机内部画面。
有网友在社交平台发帖称，“飞行约20分钟后，播音员紧急通知，飞机有故障原路返回海口，把我从睡梦中惊醒。听机组人员说有飞鸟碰破飞机前面玻璃，幸运能平安降落。”
10月22日13时许，桂林航空客服工作人员向南都记者表示，“本次航班因为机械故障于7时32分返航海口美兰机场。目前已经更换飞机，正在执行海口到芜湖的航班。飞机在海口美兰机场滑出的时间为13时左右。”
航旅纵横App显示，10月22日的桂林航空GT1115航班于7时10分在海口美兰机场起飞，7时32分返航至海口美兰机场，再次起飞时间为13时6分，截至发稿显示的预计到达时间为15时24分。
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